Spediamo in tutta Europa, nel Regno Unito, in Svizzera e in alcune destinazioni internazionali selezionate. Le zone standard includono:

• Mercato principale: Francia
• Zona 1: Germania, Polonia, Italia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Spagna, Portogallo, Austria
• Zona 2: Grecia, Svezia, Croazia, Danimarca, Estonia, Lituania, Lettonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Bulgaria
• Zona 3: Finlandia, Irlanda
• Esportazioni europee: Regno Unito, Svizzera
• Esclusi: Cipro, isole
  
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• Consegna standard GRATUITA in Francia
• Consegna EXPRESS in Francia da 14,99 Euro
• Per altre Zone, le spese di spedizione dipendono dalla tua posizione e dal peso del monopattino. Ad esempio, la Zona 1 parte da 24€ e può arrivare fino a 137€ per i modelli più pesanti.
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• 3-5 giorni lavorativi per la Francia
• 2-4 giorni lavorativi per la Consegna Express in Francia
• 3–7 giorni lavorativi per la Zona 1
• 5–10 per la Zona 2, 3 o spedizioni internazionali.

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Assolutamente! Usa la nostra Pagina di tracciamento ordini per monitorare la tua consegna. Ti serviranno il numero dell'ordine e l'email usata al momento del pagamento.

Sì, consegna espressa in Francia da 14,99 Euro.

Sì. Hai 14 giorni per restituire il tuo prodotto. Deve essere inutilizzato, in condizioni perfette e nella sua confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Per favore controlla la politica di reso per maggiori informazioni.

Si prega di ispezionare il pacco prima di firmare per la consegna. Se danneggiato:

• Rifiutare la consegna e avvisarci immediatamente.
• Se accettato senza riserve, la responsabilità passa a voi.

Se l'imballaggio è integro ma il vostro monopattino elettrico arriva danneggiato o difettoso, avvisateci entro 48 ore. Organizzeremo una sostituzione. Per i termini completi, consultate la nostra Politica di Reso e Garanzia.

Comprendiamo che a volte i piani cambiano. Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di inviarci un messaggio il prima possibile a support@vepace.com.

Faremo del nostro meglio per elaborare la tua cancellazione prima che l'ordine venga spedito. Tuttavia, ti preghiamo di notare che:

• Il momento effettivo di cancellazione è quando la tua richiesta viene elaborata, non quando il messaggio viene inviato.
• Se l'ordine è già stato spedito, non saremo in grado di fermare la consegna.
• In tal caso, potrai restituire il prodotto secondo la nostra politica di reso standard, ma sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso.
  

Per maggiori dettagli, ti preghiamo di fare riferimento ai nostri Termini di Vendita e Politica di Reso.

1. Qual è il periodo di garanzia?
Dipende dal marchio:

• Dualtron, Teverun, Kuickwheel, HERO: Fino a 2 anni (1 anno per la batteria).
• Kukirin: Fino a 12 mesi per la maggior parte delle parti, 6 mesi per batteria/motore.
  

Per maggiori dettagli consulta le garanzie e condizioni di vendita per ogni marchio.

Contattaci a support@vepace.com o compila e invia questo modulo. Ti guideremo attraverso il processo di diagnosi, riparazione o sostituzione dei pezzi a seconda della politica del tuo marchio.

Per problemi entro 7 giorni, copriamo la spedizione in entrambe le direzioni. Dopo di che, di solito il cliente paga per l'invio, e noi copriamo la spedizione di ritorno (varia a seconda del marchio).

Per maggiori dettagli consulta la garanzia e termini di vendita per ogni marchio.

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