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• Suiza
• Excluyendo: Chipre, islas
  
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Patinetes eléctricos Kukirin:
Envío estándar GRATIS en toda la Unión Europea (UE), EE. UU., Reino Unido.

Otras marcas de patinetes:

• Envío estándar GRATIS en Francia.
  
• Envío exprés en Francia desde 14,99 €.
  
• Para otras zonas, los gastos de envío dependen de su ubicación y del peso del patinete.
  Por ejemplo, la Zona 1 comienza desde 24 € y puede llegar hasta 137 € para los modelos más pesados.
  

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Patinetes eléctricos Kukirin:
3 – 7 días laborables en todos los países de la UE.

3 – 5 días laborables para EE. UU., Reino Unido.

Otras marcas de patinetes:

• 3 – 5 días laborables para la entrega estándar en Francia.
  
• 2 – 4 días laborables para la entrega exprés en Francia.
  
• 3 – 7 días laborables para la Zona 1.
  
• 5 – 10 días laborables para la Zona 2, la Zona 3 o destinos internacionales.
  

Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado tu pedido.

¡Absolutamente! Usa nuestra Página de Seguimiento de Pedidos para monitorear tu entrega. Necesitarás tu número de pedido y el correo electrónico usado en la compra.

• Sí, la Entrega Exprés está disponible en Francia a partir de 14,99 €.
• Nota: La Entrega Exprés no está disponible para los patinetes eléctricos Kukirin.
  
  

Sí. Tienes 14 días para devolver tu producto. Debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución son tu responsabilidad. Por favor, consulta la política de devoluciones para más información.

Por favor, inspeccione el paquete antes de firmar por él. Si está dañado:

• Rechace la entrega y notifíquenos inmediatamente.
• Si se acepta sin reservas, la responsabilidad pasa a usted.

Si el embalaje está bien pero su patinete eléctrico llega dañado o defectuoso, notifíquenos dentro de 48 horas. Organizaremos un cambio. Para los términos completos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Garantía.

Entendemos que a veces los planes cambian. Si desea cancelar su pedido, por favor envíenos un mensaje lo antes posible a support@vepace.com.

Haremos todo lo posible para procesar su cancelación antes de que el pedido sea enviado. Sin embargo, tenga en cuenta que:

• El momento efectivo de la cancelación es cuando se procesa su solicitud, no cuando se envía el mensaje.
• Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos detener la entrega.
• En ese caso, puede devolver el producto según nuestra política estándar de devoluciones, pero usted será responsable de todos los costos de envío de la devolución.
  

Para más detalles, por favor consulte nuestros Términos de Venta y Política de Devoluciones.

Depende de la marca:

• Dualtron, Teverun, Kuickwheel, HERO: Hasta 2 años (1 año para la batería).
• Kukirin: Hasta 12 meses para la mayoría de las piezas, 6 meses para la batería/motor.
  

Para más detalles, consulta la garantía y condiciones de venta de cada marca.

Contáctanos en support@vepace.com o completa y envía este formulario. Te guiaremos a través del proceso de diagnóstico, reparación o reemplazo de piezas según la política de tu marca.

Depende de la marca específica y del tipo de problema. Por favor, contáctanos para obtener una respuesta más precisa.

Para más detalles, consulta la garantía y términos de venta de cada marca.

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