Spediamo in tutta Europa, nel Regno Unito, in Svizzera e in alcune destinazioni internazionali selezionate. Le zone standard includono:

• Mercato principale: Francia
• Zona 1: Germania, Polonia, Italia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Spagna, Portogallo, Austria
• Zona 2: Grecia, Svezia, Croazia, Danimarca, Estonia, Lituania, Lettonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Bulgaria
• Zona 3: Finlandia, Irlanda
• Esportazioni europee: Regno Unito, Svizzera
• Esclusi: Cipro, isole
  
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Monopattini elettrici Kukirin:
Consegna Standard GRATUITA in tutta l'Unione Europea (UE).

Altri marchi di monopattini:

• Consegna Standard GRATUITA in Francia.
  
• Consegna Express in Francia a partire da €14,99.
  
• Per le altre zone, le spese di spedizione dipendono dalla tua posizione e dal peso del monopattino.
  Ad esempio, la Zona 1 parte da €24 e può arrivare fino a €137 per i modelli più pesanti.
  

Per vedere il costo esatto della consegna, inserisci il tuo indirizzo nella pagina di pagamento.

Monopattini elettrici Kukirin:
3 – 7 giorni lavorativi in tutti i paesi UE.

Altri marchi di monopattini:

• 3 – 5 giorni lavorativi per Consegna Standard in Francia.
  
• 2 – 4 giorni lavorativi per Consegna Express in Francia.
  
• 3 – 7 giorni lavorativi per Zona 1.
  
• 5 – 10 giorni lavorativi per Zona 2, Zona 3 o destinazioni internazionali.
  

Riceverai un link per il tracciamento via email non appena il tuo ordine sarà spedito.

Assolutamente! Usa la nostra Pagina di tracciamento ordini per monitorare la tua consegna. Ti serviranno il numero dell'ordine e l'email usata al momento del pagamento.

• Sì, la Consegna Express è disponibile in Francia a partire da 14,99 €.
• Nota: la Consegna Express non è disponibile per i monopattini elettrici Kukirin.
  
  

Sì. Hai 14 giorni per restituire il tuo prodotto. Deve essere inutilizzato, in condizioni perfette e nella sua confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Per favore controlla la politica di reso per maggiori informazioni.

Si prega di ispezionare il pacco prima di firmare per la consegna. Se danneggiato:

• Rifiutare la consegna e avvisarci immediatamente.
• Se accettato senza riserve, la responsabilità passa a voi.

Se l'imballaggio è integro ma il vostro monopattino elettrico arriva danneggiato o difettoso, avvisateci entro 48 ore. Organizzeremo una sostituzione. Per i termini completi, consultate la nostra Politica di Reso e Garanzia.

Comprendiamo che a volte i piani cambiano. Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di inviarci un messaggio il prima possibile a support@vepace.com.

Faremo del nostro meglio per elaborare la tua cancellazione prima che l'ordine venga spedito. Tuttavia, ti preghiamo di notare che:

• Il momento effettivo di cancellazione è quando la tua richiesta viene elaborata, non quando il messaggio viene inviato.
• Se l'ordine è già stato spedito, non saremo in grado di fermare la consegna.
• In tal caso, potrai restituire il prodotto secondo la nostra politica di reso standard, ma sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso.
  

Per maggiori dettagli, ti preghiamo di fare riferimento ai nostri Termini di Vendita e Politica di Reso.

1. Qual è il periodo di garanzia?
Dipende dal marchio:

• Dualtron, Teverun, Kuickwheel, HERO: Fino a 2 anni (1 anno per la batteria).
• Kukirin: Fino a 12 mesi per la maggior parte delle parti, 6 mesi per batteria/motore.
  

Per maggiori dettagli consulta le garanzie e condizioni di vendita per ogni marchio.

Contattaci a support@vepace.com o compila e invia questo modulo. Ti guideremo attraverso il processo di diagnosi, riparazione o sostituzione dei pezzi a seconda della politica del tuo marchio.

Per problemi entro 7 giorni, copriamo la spedizione in entrambe le direzioni. Dopo di che, di solito il cliente paga per l'invio, e noi copriamo la spedizione di ritorno (varia a seconda del marchio).

Per maggiori dettagli consulta la garanzia e termini di vendita per ogni marchio.

Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal, Klarna, Bancontact e piani di pagamento rateali.

Sì, i tuoi dati sono protetti con crittografia e standard di sicurezza all'avanguardia nel settore.

• Puoi usare il codice VEPACE per ottenere il 5% di sconto su tutto il negozio e 10 € di sconto su tutti gli scooter Kukirin.

• Collaboriamo anche occasionalmente con YouTuber che condividono codici sconto esclusivi nelle descrizioni dei loro video — sentiti libero di usarli per godere di risparmi extra!

• Offerta bonus: Puoi ottenere un casco gratuito con qualsiasi acquisto di scooter.
  
  Basta aggiungere prima lo scooter al carrello, poi aggiungere il casco gratuito al tuo ordine prima del checkout.