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• Stati Uniti d'America
• Europa: Francia, Germania, Polonia, Italia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Spagna, Portogallo, Austria, Grecia, Svezia, Croazia, Danimarca, Estonia, Lituania, Lettonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Bulgaria, Finlandia, Irlanda
• Regno Unito
• Svizzera
• Esclusi: Cipro, isole
  
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Scooter elettrici Kukirin:
Consegna standard GRATUITA in tutta l'Unione Europea (UE), USA, Regno Unito.

Altre marche di scooter:

• Consegna standard GRATUITA in Francia.
  
• Consegna express in Francia a partire da €14.99.
  
• Per altre zone, le spese di spedizione dipendono dalla tua posizione e dal peso dello scooter.
  Ad esempio, la Zona 1 parte da €24 e può arrivare fino a €137 per i modelli più pesanti.
  

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Scooter elettrici Kukirin:
3 – 7 giorni lavorativi in tutti i paesi UE.

3 – 5 giorni lavorativi per USA, UK.

Altre marche di scooter:

• 3 – 5 giorni lavorativi per la consegna standard in Francia.
  
• 2 – 4 giorni lavorativi per la consegna express in Francia.
  
• 3 – 7 giorni lavorativi per la Zona 1.
  
• 5 – 10 giorni lavorativi per la Zona 2, la Zona 3 o destinazioni internazionali.
  

Riceverai un link di tracciamento via email una volta che il tuo ordine sarà spedito.

Assolutamente! Usa la nostra Pagina di tracciamento ordini per monitorare la tua consegna. Ti serviranno il numero dell'ordine e l'email usata al momento del pagamento.

• Sì, la Consegna Express è disponibile in Francia a partire da 14,99 €.
• Nota: la Consegna Express non è disponibile per i monopattini elettrici Kukirin.
  
  

Sì. Hai 14 giorni per restituire il tuo prodotto. Deve essere inutilizzato, in condizioni perfette e nella sua confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Per favore controlla la politica di reso per maggiori informazioni.

Si prega di ispezionare il pacco prima di firmare per la consegna. Se danneggiato:

• Rifiutare la consegna e avvisarci immediatamente.
• Se accettato senza riserve, la responsabilità passa a voi.

Se l'imballaggio è integro ma il vostro monopattino elettrico arriva danneggiato o difettoso, avvisateci entro 48 ore. Organizzeremo una sostituzione. Per i termini completi, consultate la nostra Politica di Reso e Garanzia.

Comprendiamo che a volte i piani cambiano. Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di inviarci un messaggio il prima possibile a support@vepace.com.

Faremo del nostro meglio per elaborare la tua cancellazione prima che l'ordine venga spedito. Tuttavia, ti preghiamo di notare che:

• Il momento effettivo di cancellazione è quando la tua richiesta viene elaborata, non quando il messaggio viene inviato.
• Se l'ordine è già stato spedito, non saremo in grado di fermare la consegna.
• In tal caso, potrai restituire il prodotto secondo la nostra politica di reso standard, ma sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso.
  

Per maggiori dettagli, ti preghiamo di fare riferimento ai nostri Termini di Vendita e Politica di Reso.

Dipende dal marchio:

• Dualtron, Teverun, Kuickwheel, HERO: Fino a 2 anni (1 anno per la batteria).
• Kukirin: Fino a 12 mesi per la maggior parte dei componenti, 6 mesi per batteria/motore.
  

Per maggiori dettagli consulta la garanzia e le condizioni di vendita per ogni marchio.

Contattaci a support@vepace.com o compila e invia questo modulo. Ti guideremo attraverso il processo di diagnosi, riparazione o sostituzione dei pezzi a seconda della politica del tuo marchio.

Dipende dal marchio specifico e dal tipo di problema. Contattaci per una risposta più precisa.

Per maggiori dettagli consulta la garanzia e termini di vendita di ogni marchio.

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