Wysyłamy do całej Europy, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii oraz wybranych międzynarodowych miejsc docelowych. Standardowe strefy obejmują:

• Główny rynek: Francja
• Strefa 1: Niemcy, Polska, Włochy, Belgia, Holandia, Luksemburg, Hiszpania, Portugalia, Austria
• Strefa 2: Grecja, Szwecja, Chorwacja, Dania, Estonia, Litwa, Łotwa, Czechy, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Węgry, Bułgaria
• Strefa 3: Finlandia, Irlandia
• Eksport europejski: Wielka Brytania, Szwajcaria
• Wyłączając: Cypr, wyspy
  
  Aby sprawdzić możliwość dostawy do Twojego kraju, przejdź do strony realizacji zamówienia i wpisz swój adres dostawy, aby zobaczyć wszystkie dostępne opcje.

• DARMOWA standardowa dostawa we Francji
• DOSTAWA EXPRESS we Francji od 14,99 Euro
• Dla innych Stref, opłaty za wysyłkę zależą od Twojej lokalizacji i wagi hulajnogi. Na przykład, Strefa 1 zaczyna się od 24€ i może sięgać do 137€ dla cięższych modeli.
• Aby poznać wszystkie opcje dostawy, wpisz swój adres na stronie realizacji zamówienia.
  
  

• 3-5 dni roboczych dla Francji
• 2-4 dni robocze dla ekspresowej dostawy do Francji
• 3–7 dni roboczych dla Strefy 1
• 5–10 dla Strefy 2, 3 lub wysyłki międzynarodowej.

Otrzymasz link do śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.

Absolutnie! Skorzystaj z naszej Strony Śledzenia Zamówienia, aby monitorować swoją dostawę. Będziesz potrzebować numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas realizacji zamówienia.

Tak, ekspresowa dostawa we Francji od 14,99 Euro.

Tak. Masz 14 dni na zwrot produktu. Musi być nieużywany, w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty. Proszę sprawdzić zasady zwrotów po więcej informacji.

Proszę sprawdzić paczkę przed podpisaniem odbioru. Jeśli jest uszkodzona:

• Odmów przyjęcia przesyłki i natychmiast nas powiadom.
• Jeśli przyjęta bez zastrzeżeń, odpowiedzialność przechodzi na Ciebie.

Jeśli opakowanie jest w porządku, ale Twój hulajnoga elektryczna dotarła uszkodzona lub wadliwa, powiadom nas w ciągu 48 godzin. Zorganizujemy wymianę. Pełne warunki znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i gwarancji.

Rozumiemy, że czasami plany się zmieniają. Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, prosimy jak najszybciej wysłać do nas wiadomość na support@vepace.com.

Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby przetworzyć anulowanie przed wysłaniem zamówienia. Jednak prosimy zauważyć, że:

• Skuteczny czas anulowania to moment przetworzenia Twojej prośby, a nie moment wysłania wiadomości.
• Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie będziemy mogli zatrzymać dostawy.
• W takim przypadku możesz zwrócić produkt zgodnie z naszą standardową polityką zwrotów, ale będziesz odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki zwrotnej.
  

Po więcej szczegółów prosimy zapoznać się z naszymi Warunkami sprzedaży oraz Polityką zwrotów.

1. Jaki jest okres gwarancji?
To zależy od marki:

• Dualtron, Teverun, Kuickwheel, HERO: Do 2 lat (1 rok na baterię).
• Kukirin: Do 12 miesięcy na większość części, 6 miesięcy na baterię/silnik.
  

Po więcej szczegółów sprawdź gwarancję i warunki sprzedaży dla każdej marki.

Skontaktuj się z nami pod adresem support@vepace.com lub wypełnij i wyślij ten formularz. Pomożemy Ci przejść przez proces diagnozy, naprawy lub wymiany części w zależności od polityki Twojej marki.

W przypadku problemów w ciągu 7 dni pokrywamy koszty wysyłki w obie strony. Po tym okresie klient zazwyczaj płaci za wysłanie, a my pokrywamy koszty zwrotnej wysyłki (zależy od marki).

Po więcej szczegółów sprawdź gwarancję i warunki sprzedaży dla każdej marki.

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe, PayPal, Paypal Pay Later, Alma oraz plany ratalne.

Tak, Twoje dane są chronione za pomocą wiodących w branży standardów szyfrowania i bezpieczeństwa.