Wysyłamy do całej Europy, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii oraz wybranych międzynarodowych miejsc docelowych. Standardowe strefy obejmują:

• Główny rynek: Francja
• Strefa 1: Niemcy, Polska, Włochy, Belgia, Holandia, Luksemburg, Hiszpania, Portugalia, Austria
• Strefa 2: Grecja, Szwecja, Chorwacja, Dania, Estonia, Litwa, Łotwa, Czechy, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Węgry, Bułgaria
• Strefa 3: Finlandia, Irlandia
• Eksport europejski: Wielka Brytania, Szwajcaria
• Wyłączając: Cypr, wyspy
  
  Aby sprawdzić możliwość dostawy do Twojego kraju, przejdź do strony realizacji zamówienia i wpisz swój adres dostawy, aby zobaczyć wszystkie dostępne opcje.

Elektryczne hulajnogi Kukirin:
DARMOWA standardowa dostawa na terenie całej Unii Europejskiej (UE).

Inne marki hulajnóg:

• DARMOWA standardowa dostawa we Francji.
  
• Ekspresowa dostawa we Francji od 14,99 €.
  
• W innych strefach opłaty za wysyłkę zależą od Twojej lokalizacji i wagi hulajnogi.
  Na przykład, Strefa 1 zaczyna się od 24 € i może sięgać do 137 € dla cięższych modeli.
  

Aby zobaczyć dokładny koszt dostawy, prosimy o wpisanie adresu na stronie realizacji zamówienia.

Hulajnogi elektryczne Kukirin:
3 – 7 dni roboczych we wszystkich krajach UE.

Inne marki hulajnóg:

• 3 – 5 dni roboczych dla standardowej dostawy we Francji.
  
• 2 – 4 dni robocze dla dostawy ekspresowej we Francji.
  
• 3 – 7 dni roboczych dla Strefy 1.
  
• 5 – 10 dni roboczych dla Strefy 2, Strefy 3 lub celów międzynarodowych.
  

Otrzymasz link do śledzenia e-mailem, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.

Absolutnie! Skorzystaj z naszej Strony Śledzenia Zamówienia, aby monitorować swoją dostawę. Będziesz potrzebować numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas realizacji zamówienia.

• Tak, Dostawa Ekspresowa jest dostępna we Francji od 14,99 €.
• Uwaga: Dostawa Ekspresowa nie jest dostępna dla hulajnóg elektrycznych Kukirin.
  
  

Tak. Masz 14 dni na zwrot produktu. Musi być nieużywany, w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty. Proszę sprawdzić zasady zwrotów po więcej informacji.

Proszę sprawdzić paczkę przed podpisaniem odbioru. Jeśli jest uszkodzona:

• Odmów przyjęcia przesyłki i natychmiast nas powiadom.
• Jeśli przyjęta bez zastrzeżeń, odpowiedzialność przechodzi na Ciebie.

Jeśli opakowanie jest w porządku, ale Twój hulajnoga elektryczna dotarła uszkodzona lub wadliwa, powiadom nas w ciągu 48 godzin. Zorganizujemy wymianę. Pełne warunki znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i gwarancji.

Rozumiemy, że czasami plany się zmieniają. Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, prosimy jak najszybciej wysłać do nas wiadomość na support@vepace.com.

Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby przetworzyć anulowanie przed wysłaniem zamówienia. Jednak prosimy zauważyć, że:

• Skuteczny czas anulowania to moment przetworzenia Twojej prośby, a nie moment wysłania wiadomości.
• Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie będziemy mogli zatrzymać dostawy.
• W takim przypadku możesz zwrócić produkt zgodnie z naszą standardową polityką zwrotów, ale będziesz odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki zwrotnej.
  

Po więcej szczegółów prosimy zapoznać się z naszymi Warunkami sprzedaży oraz Polityką zwrotów.

1. Jaki jest okres gwarancji?
To zależy od marki:

• Dualtron, Teverun, Kuickwheel, HERO: Do 2 lat (1 rok na baterię).
• Kukirin: Do 12 miesięcy na większość części, 6 miesięcy na baterię/silnik.
  

Po więcej szczegółów sprawdź gwarancję i warunki sprzedaży dla każdej marki.

Skontaktuj się z nami pod adresem support@vepace.com lub wypełnij i wyślij ten formularz. Pomożemy Ci przejść przez proces diagnozy, naprawy lub wymiany części w zależności od polityki Twojej marki.

W przypadku problemów w ciągu 7 dni pokrywamy koszty wysyłki w obie strony. Po tym okresie klient zazwyczaj płaci za wysłanie, a my pokrywamy koszty zwrotnej wysyłki (zależy od marki).

Po więcej szczegółów sprawdź gwarancję i warunki sprzedaży dla każdej marki.

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe, PayPal, Klarna, Bancontact oraz plany ratalne.

Tak, Twoje dane są chronione za pomocą wiodących w branży standardów szyfrowania i bezpieczeństwa.

• Możesz użyć kodu VEPACE, aby otrzymać 5% zniżki na cały sklep oraz 10 € zniżki na wszystkie hulajnogi Kukirin.

• Od czasu do czasu współpracujemy również z YouTuberami, którzy udostępniają ekskluzywne kody rabatowe w opisach swoich filmów — śmiało korzystaj z nich, aby cieszyć się dodatkowymi oszczędnościami!

• Oferta bonusowa: Możesz odblokować darmowy kask przy zakupie dowolnej hulajnogi.
  
  Wystarczy najpierw dodać hulajnogę do koszyka, a następnie dodać darmowy kask do zamówienia przed finalizacją.